پرکاربردترین شاخص های جذب نیروی انسانی چیست؟

پیش از هر چیز باید مفهوم شاخص های استخدام را بشناسیم. شاخص های جذب و استخدام، شاخص های ارزیابی عملکرد جذب و استخدام است که مجریان فرایند جذب و استخدام، به واسطه ی آن مسیر این فرایند را روشن می کنند. جذب و استخدام برای هر سازمان متناسب با اهداف و رویکرد آن سازمان مشخص می شود. چرا که هر سازمان معیارهای خاص خود و فرهنگ سازمانی متفاوتی دارد. اما بعضی از شاخص های جذب و استخدام ها کلی تر هستند که برای فرایند جذب و استخدام اکثر سازمان ها می توان در نظر گرفت.

با توجه به نقش حیاتی منابع انسانی در هر سازمانی لازم است تا فرایند استخدام به بهترین شکل ممکن انجام شود. برای سنجش میزان اثربخشی فرایند استخدام لازم است تا شاخص های استخدام را داشته باشید. شاخص های استخدام معیارهایی مبتنی بر داده ها هستند که به موثر بودن فرایند استخدامی کمک می کنند.

شاخص های استخدام نیروی انسانی زیادی وجود دارند که برای این که اطمینان حاصل کنید از شاخص درست و داده های صحیح برای گزینش منابع انسانی سازمان خود استفاده کرده اید، لازم است تا شناخت کلی در مورد انواع شاخص های استخدامی، چگونگی عملکرد و اندازه گیری آنها آگاهی داشته باشید.

برای تقویت مهارت و تنظیم اصولی این موارد در سازمان ها باید در (دوره منابع انسانی) شرکت شود. در ادامه مطلب  در باره شاخص جذب نیروی انسانی و شاخص استخدام صحبت خواهیم کرد.

شاخص های استخدام چیست؟

معیارها و سنجه هایی که برای سنجش میزان موفقیت فرایند استخدام در سازمان استفاده می شوند. اگر از این معیار ها به درستی استفاده شود سازمان می تواند فرایند جذب نیرو را بهینه سازی و به مرور زمان، بهترین و با مهارت ترین افراد را استخدام کند. شاخص ها داده هایی به سازمان می دهند که می شود در همه بخش ها استفاده کرد. فرایند کار مدرن هر روز بیشتر به سمت داده محوری می رود و این یعنی شرکت هایی که شاخص استخدام را نشناسد و از آنها استفاده نکند، در این مسیر عقب خواهند ماند.

مدیران سازمان ها می دانند که به منظور اجرای راهبردی سازمان، داشتن تیم قوی و کارآمد لازم است. شرکت ها و سازمان های مشهور جهان از اهمیت نیروی انسانی متخصص و حفظ آنها آگاه هستند و بر این موضوع تاکید فراوان دارند. از موضوعات مهم در بحث استانداردسازی بررسی دقیق وضعیت منابع انسانی با استفاده از شاخص های معقول و مناسب است.

انواع شاخص های استخدام

شاخص های مختلفی برای استخدام وجود دارد که موجب سردرگمی در انتخاب بهترین ها می شود. حدود تعداد زیادی نوع شاخص عملکرد وجود دارد. شاخص هایی که شرکت ها و صاحبان پروژه ها برای سنجش عملکرد شرکت و میزان دستیابی به هدف خود از آنها استفاده می کنند. انواع شاخص های استخدام به شرح زیر است:

زمان پر کردن

این شاخص استخدامی تحت تاثیر نسبت عرضه و تقاضا برای مشاغل خاص و همچنین سرعت کار بخش استخدام است. این شاخص به شرکت ها دید واقع بینانه ای از مدت زمان لازم  برای پیدا کردن کاندیدای استخدامی ارائه می دهد.

زمان استخدام

زمان استخدام به تعداد روزهای بین معرفی کاندیدا تا پذیرش آن شخص به عنوان کارمند اشاره کرد. این شاخص استخدام  به عنوان زمان پذیرش هم معروف است. مدت زمانی که شخص برای انجام مراحل استخدام نیاز دارد اندازه گیری می کند. زمان کوتاه تر برای استخدام کمک می کند تا بتوانید نامزدهای بهتری استخدام کنید.

منبع استخدام

یکی از بهترین و محبوب ترین شاخص های استخدام، بررسی منبع استخدام است. این شاخص به شما نشان می دهد که کانال های مختلف استخدامی چقدر روی فرایند استخدام نیروی کار جدید شما تاثیر دارد. این شاخص استخدامی به شما نشان می دهد که چند درصد از استخدام های شما از هر کدام از این کانال ها یا منابع استخدام بوده است.

فرسایش در سال اول

شاخص فرسایش در سال اول بررسی می کند که چه تعداد یا درصد از کارمندان استخدام شده در اولین سال استخدام از سازمان خارج می شوند. دو نوع فرسایش مدیریت شده   مدیریت نشده وجود دارد. فرسایش مدیریت شده به معنای فسخ قرارداد توسط کارفرما است.

در این حالت شما به عنوان مدیر تشخیص داده اید که کارمند جدید، عملکردی مناسب با تیم کاری و اهداف سازمانی شما ندارد و قراردادش را فسخ می کنید. اما فرسایش مدیریت نشده یعنی این که خود کارمند به خواست خودش از سازمان خارج می شود. این خروج می تواند در نتیجه وجود انتظارات شغلی نا به جا تعریف نادرست صلاحیت شغلی و عدم تطابق بین شرح شغل و شغل واقعی باشد.

کیفیت استخدام

کیفیت استخدام یکی از شاخص های استخدام است که به درجه عملکرد ربط داده می شود. کیفیت استخدام عملكرد سال اول کارمند را بررسی می کند. اگر کارمند جدید در سال اول عملکرد خوبی داشته باشد نشان دهنده خوب و مثبت بودن روند استخدامی است. منفی بودن عملکرد کارمند در سال اول به این معنا است که کیفیت استخدام شما پایین است.

هزینه برای استخدام

شاخص هزینه استخدام یکی از معمول ترین و مهم ترین شاخص های استخدام است. این شاخص هزینه ای را که سازمان شما برای استخدام کارگران جدید هزینه می کند اندازه می گیرد.

نرخ پذیرش استخدام

این شاخص نشانگر درصد داوطلبانی است که پیشنهاد کاری رسمی شما را پذیرفته اند. در این شاخص تعداد داوطلبانی که با موفقیت یک پیشنهاد شغلی را پذیرفته اند با تعداد کل داوطلبانی که آن پیشنهاد شغلی را دریافت کرده اند مقایسه می کند.

رضایت مدیر استخدام

این شاخص استخدام بر روی مدیر استخدام یا مدیر منابع انسانی تمرکز دارد. مدیران استخدام چه احساسی نسبت به کیفیت داوطلبان استخدام شده جدید دارند. وقتی مدیر استخدام از نامزدهای جدید در تیم خود راضی باشد، احتمالا نامزد عملکرد خوبی داشته است.

متقاضیان در هر شغل

شاخص متقاضیان استخدام‌ در هر فرصت شغلی میزان علاقه شغل را بررسی می کنند. اگر تعداد متقاضیان یک فرصت شغلی بسیار زیاد باشد این ممکن است نشان دهنده تقاضای بسیار برای آن شغل در همان منطقه باشد یا نشان دهد که شرایط شغلی بسیار گسترده است.

درصد موقعیت های آزاد

این معیار استخدام  تعداد موقعیت های شغلی آزاد را با تعداد کل موقعیت های شغلی یک سازمان مقایسه می کند.

تجربه کاندیداها

وقتی حرف از شاخص های جذب نیروی انسانی می شود نباید از تجربه کاندیداها غافل شد. این شاخص کاملا مربوط به برداشت داوطلب از کل مراحل استخدام می شود که این مراحل از زمانی که آگهی درخواست کاندیدای شغلی را می بیند تا لحظه ای که در آن شغل پذیرش یا رد می شود را شامل می شود.

هزینه رسیدن به سطح بهینه بهره وری

هزینه رسیدن به سطح بهینه بهره وری تمام هزینه ای است که برای بالا بردن سرعت پیشرفت کارمند جدید ارائه می شود. این هزینه ها شامل مواردی مانند هزینه آموزش، هزینه سرپرستان و همکاران درگیر در حین کار و موارد دیگر است.

زمان بهره وری

زمان رسیدن به بهره وری مدت زمان لازم برای بالا بردن سرعت پیشرفت و بهره وری کارمندان را اندازه گیری می کند. شما می توانید برای تقویت مهارت و تنظیم اصولی در دوره منابع انسانی شرکت کنید. یکی از دلایل مهم برای شرکت در این دوره ها شامل مدیریت استراتژیک، حقوق و دستمزد منطقی، تحلیل مزایا و مسائل مربوط به رفاه کارمندان، ایمنی و مدیریت ریسک، آموزش و توسعه و.. است.

شاخص های ارزیابی عملکرد منابع انسانی چیست؟

هر یک از رفتار های سازمان که به طور سیستماتیک شکل گرفته است دارای هدفی هستند. اما این موضوع که آن رفتار یا جایگاه تا چه میزان به سمت هدف خود حرکت می نماید‌ همیشه سوال مهمی در ذهن مدیران بوده است. در این میان شاخص های استخدام نیروی انسانی دارای اهمیت ویژه ای است که اهمیت منابع انسانی در سازمان ها را نشان می‌دهد.

اما باید توجه کرد که بررسی عملکرد منابع انسانی کار بسیار سختی است. زیرا واحد منابع انسانی گاها با داده های کیفی در ارتباط است و اندازه گیری عملکرد آن به طور کمّی کاری دشوار است. شاخص های ارزیابی عملکرد منابع انسانی  ابزارهایی هستند که با تکمیل اطلاعات و داده های هر یک می توان به میزان موفقیت واحد منابع انسانی پی برد.

برای این که بتوانیم منابع انسانی را به بهترین شکل محاسبه کنیم بهتر است با اهداف فعالیت های منابع انسانی به خوبی آشنا باشیم. سپس نسبت به هر یک از اهداف شاخص های استخدام نیرو انسانی، شاخص یا شاخص های مربوط را تعیین نماییم. یکی از اهداف سازمان می تواند کاهش هزینه باشد که این بخش توسط منابع انسانی با کاهش هزینه های اتوماسیون اداری صورت می گیرد. در مرحله دوم باید به جمع آوری داده ها در این بحث در دوره زمانی مربوط بپردازید. در کل با مقایسه این داده ها با داده های دوره های قبلی متوجه موفقیت واحد می شویم.

مزایای شاخص منابع انسانی

از مزیت های شاخص جذب نیروی انسانی، می توان به مواردی نام برد که باعث بهبود عملکرد سازمان، افزایش رضایت کارکنان و جلب حمایت مدیران است. به دست آوردن شاخص های منابع انسانی باعث ایجاد احساس امنیت شغلی، آرامش، شکوفایی، بهبود عملکرد،‌ پرسنل، دستیابی سریعتر به اهداف سازمان، صرفه جویی در هزینه و منابع است. از دیگر مزایای استفاده از شاخص های ارزیابی عملکرد نیروی انسانی را می توان به شرح زیر بیان کرد.

• نگهداری و در اختیار داشتن نیروهای انسانی وفادار
• کمک کردن به مدیران سازمان در تصمیم گیری و توسعه سیاست های سازمان
• ایجاد سیستم منصفانه به همراه عدالت کاری
• برخورداری از محیط کاری مناسب و پویا
• اطمینان از پذیرش رفتار سازمانی توسط پرسنل
• رفع نواقص سازمان
• اطمینان از پذیرش رفتار سازمانی توسط پرسنل
• ایجاد انگیزه در کارکنان سازمان و تشویق و پاداش

کاربردهای شاخص منابع انسانی چیست؟

کاربردهای شاخص منابع انسانی را سازمان هایی درک می کنند که به دنبال توسعه درون سازمانی با هزینه هایی پایین می باشند. اگر شرکتی برای توسعه منابع انسانی خود انرژی صرف نماید می تواند با هزینه هایی پایین تر از بقیه روش ها به توسعه امور، افزایش رضایت شغلی پرسنل، دستیابی سریعتر به اهداف بپردازد. سازمان های بزرگی که اهمیت خاصی به گسترش کار خود می دهند به شاخص کلیدی عملکرد منابع انسانی نیز توجه می نمایند. زیرا بهبود مدیریت منابع انسانی باعث افزایش عملکرد کارکنان و در نتیجه کسب جایگاه بهتری در بازار می شود.

شاخص های منابع انسانی چیست؟

پس از دانستن تعدادی از شاخص های  استخدام نیروی انسانی بهتر است بدانیم که که این شاخص یا سنجه های مدیریت منابع انسانی به طور کلی به چند دسته تقسیم می شوند. انواع شاخص منابع انسانی عبارت است از:

• شاخص های مدیریت منابع انسانی در زمینه ی جبران خدمت کارکنان
• شاخص های مدیریت منابع انسانی در زمینه فرهنگ
• شاخص های مدیریت منابع  انسانی در زمینه مدیران
• شاخص های مدیریت منابع انسانی در زمینه ی جبران خدمت کارکنان

سیستم رسمی ارزیابی عملکرد کارکنان چیست؟

سیستم های رسمی ارزیابی عملکرد کارکنان می توانند به صورت رسمی و غیر رسمی اجرا شوند.‌ در سیستم های رسمی، مدیر منابع انسانی هر سازمان طبق معیارها و فاکتورهای از پیش تعیین شده، گزارشی از نوع رفتار و عملکرد نیروی انسانی تهیه کرده و به مدیران ارشد خود ارائه می کنند. توجه داشته باشید که در سیستم نظارتی رسمی، مدیر منابع انسانی وظیفه دارد که جزئیات ارزیابی را با توجه و طبق نیازهای سازمان تدوین کرده و سپس گزارشات را برای نتیجه گیری نهایی عرضه کند.

سیستم غیر رسمی ارزیابی عملکرد کارکنان چیست؟

در سیستم های ارزیابی غیر رسمی، مدیر منابع انسانی بدون هیچ گونه اطلاع قبلی به کارکنان اقدام به ارزیابی و بررسی کلی کارمندان، می کند. در این صورت در فرایندهای غیر رسمی، فرد مدیر با گردش در میان بخش های مختلف شرکت، گفتگو با اعضا سازمان، نظارت در زمان انجام کار و دیگر فاکتورهای لازم جهت سنجش کیفیت عملکرد شغلی اعضاء نسبت به ارزیابی مجموعه تحت نظارت خود اقدام می کند.

شاخص های ارزیابی  عملکرد کارکنان و تاثیر آنها بر موفقیت سازمان چیست؟

آنچه در تعیین شاخص های ارزیابی نیروی انسانی اهمیت دارد، مطابقت آنها با اهداف و فرهنگ سازمان است. پس توجه داشته باشید در فرم ارزیابی شما چیزی خارج از اهداف سازمان تان نباشد. در برخی از شرکت ها تاخیر در ورود نیروی انسانی به هیچ وجه برای مدیر اهمیت نداشته و این مسئله که کارمند بتواند در ساعت مقرر کار یا پروژه خود را به اتمام برساند برای او مهم است.

به این ترتیب تعیین فاکتوری به نام تاخیر در ورود برای کارمندان در چنین سازمانی دارای ارزش نیست. در گام بعدی باید شاخص هایی را انتخاب کنید که قابلیت ارزیابی داشته باشند. در فرم ارزیابی مجموعه خود نباید به ویژگی های ذاتی افراد اشاره کنید. در ادامه مطلب به برخی از مهم ترین شاخص هایی که می توانید به ارزیابی بهتر سازمان هایتان کمک کند، اشاره خواهیم کرد.

• تلاش در جهت تحقق اهداف سازمان
• میزان تعهد به کار و مسئولیت پذیری
• رضایت کارکنان از مدیران و منابع سازمان
• انضباط در کار
• مدیریت زمان
• خلاقیت و نوآوری کارکنان
• نحوه انجام وظایف شغلی و کیفیت آن
• میزان‌ فروش شرکت
• میزان تخصص و دانش فرد
• ارتباط موثر با سایر افراد سازمان و همانطور مشتریان

شما به عنوان مدیر منابع انسانی با توجه به اهداف و فرهنگ سازمان خود می توانید از این شاخص ها استفاده کنید و یا آنها را تغییر دهید. در هر صورت به یاد داشته باشید که با توجه به تفاوت های زیربنایی و اساسی سازمان ها با یکدیگر، به هیچ عنوان نمی توان ملاک و معیار واحدی برای سنجش کارکنان و تدوین شاخص ها داشت.

نکته با ارزش در مورد شاخص های عملکردی فرایند استخدام چیست؟

شما می توانید با خلاقیت خودتان شاخص های عملکردی فرایند استخدام را که در حال پیگیری آن هستید، گسترش دهید. به طور مثال می توانید برخی از آنها را انتخاب کنید. مانند معیارهای منبع یابی، معیارهای برند کارفرمایی یا معیارهای بازاریابی استخدام برای تکمیل شاخص های عملکردی فرایند جذب و استخدام های عمومی است. این عمل به شما امکان می دهد که درک بهتری از اثربخشی کامل کانال استخدامتان به دست آورید.

شاخص های جذب نیروی انسانی کارآمد

جذب نیروی انسانی کارآمد موجب حفظ حیات و سرزندگی سازمان می شود و روش های جذب نیروی انسانی گوناگونی وجود دارد. شاخص های جذب نیروی انسانی کارآمد به اندازه سازمان وابستگی ندارد و در همه سازمان ها قابل اجرا است. روند جذب نیروی کارآمد در منابع انسانی شامل مراحل برنامه ریزی، تعیین و تامین نیروهایی است که باید با عبور از مراحل قانونی پذیرش و استخدام و برای انجام وظایف مختلف سازمانی به کار گرفته شوند. تجزیه و تحلیل و طراحی شغل در اولین گام شاخص های جذب نیروی انسانی کارآمد باعث می شود تا به معیارهای زیر دست یابیم:

• جذب افراد دارای تحلیل و قدرت پردازش
• جذب افراد ایده پرداز و ساختار شکن و خالق
• ویژگی های کاری خاص سازمان برای جذب
• دارا بودن ویژگی های شخصیتی خاص
• جذب منصفانه افراد مستعد از طریق فرایند مدیریت استعداد در سازمان

سخن پایانی

ما در این مقاله تلاش کردیم تا درباره شاخص های جذب نیروی انسانی و شاخص های جذب استخدام به نحوه احسنت صحبت کنیم. اگر می خواهید فرایند استخدام خوبی را داشته باشید داشتن شاخص های مناسب برای پیگیری عملکرد روش های استخدام ضروری است

شما همواره می توانید برای تقویت مهارت و تنظیم اصولی این موارد در سازمان ها باید در دوره های منابع انسانی شرکت کنید. دوره آموزش منابع انسانی برنادل در بستر اسپات پلیر برگزار می‌شود و شما را محدود به زمان و مکان خاص نمی‌کند و همچنین با فراهم آوردن امکان پرداخت اقساطی، فرصت بسیار مناسبی را برای شما فراهم آورده است. با شرکت در این دوره نیز می‌توانید مدرک فنی حرفه‌ای برنادل دریافت کنید و با مدرکی معتبر در این پوزیشن شغلی فعالیت کنید.