مسئول دفتر (رئیس دفتر) یا همان کارمند امور اداری یا منشی، به عنوان قلب تپنده یک سازمان به شمار می‌رود و نقش کلیدی در پیشبرد اهداف آن دارد. چرا که وظیفه برنامه‌ریزی، هماهنگی و ساماندهی تمامی امور اداری سازمان بر عهده اوست. دوره آموزش مسئول دفتری برنادل (دوره منشی گری) دوره‌ای جامع و کاربردی است که به طور خاص مطابق با این موقعیت شغلی و بر اساس نیاز بازار کار طراحی شده است. مباحث این دوره در قالب سه سطح ارائه می‌شود تا با شرکت در آن بتوانید تمامی مهارت‌های عمومی تا تخصصی مرتبط با مسئول دفتری را بیاموزید. از آن‌جایی که وظایف یک کارمند اداری یا همان منشی طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها را شامل می‌شود و معطوف به مدیریت تمامی ارتباطات درون و بیرون سازمان است، کسب مهارت‌های مختلف و یادگیری امور اداری برای او اهمیت بالایی دارد که در دوره آموزشی مسئول دفتر مدیر عامل به آن‌ها پرداخته می‌شود.