وبلاگ

هر کسب و کار یا شرکتی نیازمند استفاده از روش‌های مختلف برای سنجش رضایتمندی مشتریان خود است تا با این کار بتواند ایرادات کار خود را کشف کرده و با اصلاح آنها باعث رشد کسب و کار و خدمات خود شود. مشخص کردن چگونگی اندازه گیری رضایت مشتری لازم نیست بسیار سخت و دشوار یا...

امروزه با وجود رقابت تنگاتنگی که بین کسب و کارها وجود دارد، مسلماً قدرت انتخاب برند دست مشتریان است. به همین دلیل کسب و کارها و شرکت‌ها باید ضمن توجه مداوم به نظرات و بازخوردهای مشتریان خود، تجربیات آن‌ها را نیز برای جلب رضایت مشتری و افزایش رضایتمندی مشتریان، شخصی...