تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی چیست؟

هر سازمانی برای این که اهداف خود را بهتر و سریع‌تر به مرحله اجرا برساند و به موفقیت دست یابد، قاعدتا به نیروی انسانی و افراد متخصص در حوزه‌های مختلف نیاز دارد. حال در این میان، برخی از سمت‌های شغلی مهم‌تر هستند و استخدام آن‌ها برای شرکت ضروری است. مدیر داخلی و مدیر اجرایی جزو کلیدی‌ترین مشاغل سازمان هستند که حتی برخی از صاحبین کسب‌وکارها هنوز دقیقا با این دو پوزیشن شغلی آشنا نیستند و تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی را نمی‌دانند. در واقع این‌طور بگوییم که برخی چون شناخت کافی ندارند، این‌طور تصور می‌کنند که استخدام یک نفر برای انجام وظایف مدیر داخلی و اجرایی کافیست. در این مطلب قصد داریم فرق مدیر داخلی و مدیر اجرایی را از نظر جایگاه، وظایف و مهارت‌ها بررسی کنیم و توضیح دهیم که واقعا استخدام مدیر اجرایی و مدیر داخلی برای همه سازمان‌ها ضرورت دارد یا نه.

مدیر داخلی کیست؟

مدیر داخلی یکی از مهم‌ترین سمت‌های سازمانی است، چرا که مسئولیت برقراری نظم در سازمان و مدیریت ارتباطات را بر عهده دارد. اصلا به مدیر داخلی مدیر ارتباطات داخلی هم می‌گویند. در واقع مدیر داخلی دست راست مدیرعامل محسوب می‌شود و شرکت را به صورت عمومی کنترل می‌کند. در شرکت‌های بزرگ یا حتی شرکت‌های کوچکی که سرشان حسابی شلوغ است، مدیرعامل وقت کافی ندارد که به امور جزئی و به طور کل امور داخلی شرکت رسیدگی کند و مجبور است برای مسائل مهم‌تر و کلی‌تر وقت بگذارد؛ بنابراین در این سازمان‌ها فردی به‌عنوان مدیر داخلی استخدام می‌شود تا روی امور داخلی شرکت نظارت کند.

در دوره آموزش مسئول دفتری برنادل می‌توانید مهارت‌های موردنیاز برای تبدیل شدن به یک مدیر داخلی حرفه‌ای را یاد بگیرید.

مسئولیت‌ها و وظایف مدیر داخلی چیست؟

قبل از این که به تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی بپردازیم، اول ببینیم که مدیر داخلی شرکت چه کارهایی می‌کند و وظایفش چیست. مدیر داخلی پل ارتباطی مدیرعامل با کارکنان است و بین کارکنان، مدیران ارشد و مدیرعامل هماهنگی‌های لازم را برقرار می‌کند. یک مدیر داخلی از هر چیزی که در شرکت اتفاق می‌افتد اطلاع دارد، می‌داند کارمندان چه نیازها و خواسته‌هایی دارند، افراد سازمان چه چالش‌ها و مشکلاتی دارند و در نهایت برای حل مشکلات تلاش می‌کند و هماهنگی‌ها را انجام می‌دهد. مدیر داخلی با هماهنگی مدیرعامل کاری می‌کند تا رضایت شغلی و انگیزه کارکنان افزایش یابد. مدیریت ارتباطات با مشتریان، شرکای تجاری و دیگر سازمان‌ها (ارتباطات برون سازمانی) از دیگر وظایف مدیر داخلی است.

حالا وقتی عنوان شغلی مدیر اجرایی را هم توضیح دهیم، دقیق‌تر می‌فهمید تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی چیست.

شرح وظایف مدیر داخلی

• مدیریت امور کارمندان و رسیدگی به مسائل آن‌ها
• ایجاد ارتباطات بین مدیرعامل و کارمندان
• رسیدگی به ارتباطات برون سازمانی
• انجام امور دفتری و اداری از جمله تنظیم قرارداد، ارسال نامه، ایمیل و فکس و…
• پیگیری و هماهنگی برای انجام امور داخلی
• نظارت بر بخشی از امور مالی سازمان
• نظارت بر عملکرد واحدهای مختلف سازمان و ارائه گزارش به مدیرعامل
• برنامه‌ریزی برای آموزش کارمندان
• برنامه‌ریزی برای رویدادها و همایش‌ها
• تنظیم و برگزاری جلسات

[cta_box image=”https://bornadel.academy/wp-content/uploads/2023/07/the-work-of-the-internal-manager.jpg” button_text=”وظایف مدیر داخلی” button_link=”https://bornadel.academy/duties-of-internal-manager/”]مدیر داخلی کیست و چه کارهایی در سازمان انجام می‌دهد؟[/cta_box]

مدیر اجرایی سازمان کیست و چه مسئولیتی دارد؟

مدیر داخلی و مدیر اجرایی از جهاتی شغل مشابهی دارند و به طور کل این دو نفر تعامل زیادی با هم دارند؛ اما نمی‌توان تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی را نادیده گرفت. هر یک از این موقعیت‌های شغلی، دارای تخصص متفاوتی است.

در برخی از شرکت‌ها مدیر اجرایی در واقع همان مدیرعامل اجرایی است که مافوق مدیر داخلی به حساب می‌آید. اما در تعدادی از سازمان‌ها نیز مدیر اجرایی، مدیر ارشد اجرایی است که بر عملکرد سایر مدیران ارشد یا میانی سازمان، از جمله مدیر منابع انسانی، مدیر فروش، مدیر مالی و… نظارت می‌کند. مدیر اجرایی گزارش عملکرد کلی هر واحد را از مدیر آن واحد می‌گیرد و بررسی‌های لازم را انجام می‌دهد تا مطمئن شود کارکنان در مسیر اهداف سازمان گام برمی‌دارند و همه چیز درست پیش می‌رود. در نهایت این که مدیر اجرایی وظایف اجرایی همچون برنامه‌ریزی برای دستیابی به اهداف و هدایت کارکنان را بر عهده دارد.

وظایف مدیر اجرایی چیست؟

در رابطه با فرق مدیر اجرایی و مدیر داخلی باید به تفاوت وظایف آن‌ها دقت کنید. می‌توان گفت تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی از نظر وظایف و ارتباطات این است که مدیر داخلی بیش‌تر با کارکنان در ارتباط است، بر عملکرد آن‌ها نظارت دارد و نیازهایشان را تامین و مشکلاتشان را برطرف می‌کند. در حالی که مدیر اجرایی روی فرآیندهای سازمان نظارت دارد و بیش‌تر با مدیران ارشد و سرپرستان واحدهای مختلف در ارتباط است و بر فعالیت‌هایشان نظارت می‌کند.

در ادامه لیستی از شرح وظایف مدیر اجرایی را می‌توانید بخوانید:

• تعیین خط مشی کلی، برنامه‌ریزی و هدایت افراد سازمان برای رسیدن به اهداف
• تامین منابع و حل مشکلات و چالش‌های سازمان در مسیر دستیابی به اهداف
• بررسی عملکرد کلی تیم‌های مختلف سازمان و گرفتن گزارش از مدیر مربوطه
• پیش‌بینی چالش‌ها و مشکلات احتمالی و جلوگیری از وقوع آن‌ها
• نظارت بر نحوه مصرف بودجه
• پیدا کردن فرصت‌های پیشرفت و گسترش سازمان

تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی از نظر شیوه استخدام

از یک جهت دیگر فرق مدیر داخلی و مدیر اجرایی به نحوه استخدام و انتصاب آن‌ها مربوط می‌شود. معمولا فردی که قرار است به‌عنوان مدیر داخلی مشغول به کار شود را مدیرعامل انتخاب می‌کند؛ اما انتخاب مدیر اجرایی سازمان‌ها اصولا به عهده هیئت مدیره هر سازمان است.

تفاوت مهارت‌های مدیر داخلی و مدیر اجرایی

همان‌طور که گفتیم مدیران اجرایی و مدیران داخلی برخی از وظایف و مسئولیت‌هایشان شبیه به هم است؛ بنابراین تا حدودی مهارت‌های موردنیاز این دو شغل هم مشابه خواهد بود. برای مثال چه مدیران داخلی چه مدیران اجرایی باید توانایی مدیریت و برنامه‌ریزی داشته باشند و بتوانند تیم را هدایت کنند. در واقع باید قدرتمند باشند. همچنین برای هر دو شغل داشتن روابط عمومی قوی، فن بیان و قدرت مذاکره و متقاعدسازی، ضروری است، چرا که با افراد زیادی در داخل و خارج سازمان در ارتباط هستند.

حالا برسیم به تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی از نظر مهارت‌ها و ویژگی‌ها. به طور کلی مدیر داخلی اکثر وظایفش در تعامل و ارتباط با کارکنان است، بنابراین باید برای تقویت ارتباطات بین فردی و مهارت‌های نرم تلاش کند؛ اما مدیر اجرایی چون اکثرا با کارهای اجرایی و فنی سر و کار دارد، باید روی تقویت مهارت‌های سخت و مواردی مثل مدیریت بحران و حل مسئله کار کند. همچنین برای یک مدیر اجرایی واجب است که رقبا را بشناسد و بر محصول تسلط کامل داشته باشد.

تفاوت درآمد مدیران اجرایی و مدیران داخلی

مدیر اجرایی در چارت سازمانی جایگاه بالاتری از مدیر داخلی دارد. با این حساب در مجموع درآمد مدیران اجرایی بیش‌تر از مدیران داخلی است. اما خب مسلما ممکن است حقوق یک مدیر داخلی در سازمان X از حقوق مدیر اجرایی در سازمان Y بیش‌تر باشد که این به اندازه سازمان، اهداف و سیاست‌های سازمان و سابقه کار، تجربه و سطح مهارت‌های فرد بستگی دارد.

تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی از نظر درآمد به این صورت است که حقوق مدیر داخلی حداقل ۱۱ الی ۱۲ میلیون در نظر گرفته می‌شود؛ اما درآمد مدیر داخلی می‌تواند به ۲۰ میلیون و حتی بالاتر از این هم برسد. در صورتی که حداقل درآمد مدیر اجرایی معمولا ۱۵ میلیون است و مدیران اجرایی به طور میانگین ۲۰ الی ۲۵ میلیون می‌گیرند که این رقم با توجه به سابقه و تجربه فرد و اندازه سازمان می‌تواند تا ۵۰ میلیون و بالاتر هم افزایش یابد.

مدیر داخلی استخدام کنیم یا مدیر اجرایی؟

در واقع این سوال درست نیست، چون مدیر اجرایی و مدیر داخلی تخصص و وظایف متفاوتی دارند و کارشان یکسان نیست. حالا که تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی را می‌دانید، حتما بهتر درک می‌کنید که چرا یک نفر را نمی‌شود به جای دو نفر استخدام کرد. البته برخی از سازمان‌ها، حالا یا چون دید درستی از این مشاغل و اهمیت آن ندارند یا به این دلیل که محدودیت بودجه دارند، یک نفر را استخدام می‌کنند که هم کار مدیر داخلی و هم وظایف مدیر اجرایی را انجام دهد. اما شما اگر می‌خواهید همه چیز را در سازمانتان اصولی پیش ببرید و آسان‌تر و سریع‌تر به موفقیت برسید، بهتر است که به فکر استخدام مدیر داخلی و مدیر اجرایی به صورت جداگانه باشید.

در واقع اگر شرایطش را داشته باشید، با توجه به تفاوت مدیر اجرایی و مدیر داخلی در نظر گرفتن هر دو عنوان شغلی برای سازمانتان ضروری است. ضمن این که در سازمان‌های بزرگ معمولا انقدر کارهای ریز و درشت زیاد است که برای هر کدام از این پوزیشن‌های شغلی، جداگانه فرد حرفه‌ای و باتجربه‌ای را استخدام می‌کنند.

دوره آموزش امور اداری و دفتری برنادل

شاید عده‌ای این‌طور فکر کنند که مشاغل اداری و دفتری نیاز به یادگیری و تقویت مهارت‌ها ندارد. در صورتی که اتفاقا افرادی که در رده‌های پایین سازمان، کار اداری می‌کنند، مثلا منشی ساده هستند، می‌توانند با شرکت در دوره‌های معتبر و تقویت مهارت‌هایشان ارتقاء شغلی بگیرند و به‌عنوان مسئول دفتر یا مدیر داخلی مشغول به کار شوند. به این طریق هم جایگاه سازمانی‌شان متفاوت خواهد بود هم درآمدشان بالاتر می‌رود. شما هم اگر قصد رشد و پیشرفت دارید، در دوره های آموزشی مسئول دفتری برنادل می‌توانید صفر تا صد امور اداری و دفتری از جمله مهارت‌های عمومی، تخصصی و نرم‌افزاری و مالی را یاد بگیرید. اکنون که با تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی و وظایف و مهارت‌های موردنیاز این مشاغل آشنا شدید، می‌دانید چقدر یادگیری اهمیت دارد.

در ضمن خود مدیران داخلی و مدیران اجرایی هم که در رده‌های بالای مدیریتی هستند، با شرکت در این دوره می‌توانند مهارت‌های جدیدی یاد بگیرند و دانش خود را به‌روز کنند تا به این طریق یا در سازمانی که مشغول هستند به جایگاه شغلی بالاتری دست یابند یا این امکان برایشان فراهم شود که با سازمان‌های بهتر و معتبرتری کار کنند. محتوای این دوره حاوی نکات کاربردی بوده و بر اساس نیاز بازار کار طراحی شده است.

مزایای دوره مسئول دفتری برنادل

یکی از مزایای قابل‌توجه دوره‌های آموزشی برنادل این است که امکان پرداخت اقساطی در سه مرحله وجود دارد تا افراد بیش‌تری بتوانند از آموزش‌های مفید و کاربردی بهره ببرند که این شامل دوره رئیس دفتری و دوره منشیگری هم می‌شود. در ضمن به خاطر آفلاین بودن دوره برای شرکت در کلاس محدودیت زمانی و مکانی ندارید. همچنین در پایان دوره از سمت مجتمع فنی و حرفه‌ای برنادل به شما مدرک معتبری اعطا می‌شود که حضورتان را در دوره گواهی می‌کند.

[cta_box image=”https://bornadel.academy/wp-content/uploads/2023/04/communication.jpg” button_text=”تقویت مهارت ارتباطی” button_link=”https://bornadel.academy/what-is-communication-skill/”]انواع مهارت‌های ارتباطی و روش‌های تقویت آن[/cta_box]

سخن پایانی درباره تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی

در این مطلب برنادل سعی کردیم مهم‌ترین نکات مربوط به تفاوت مدیر داخلی و مدیر اجرایی را توضیح دهیم. این دو پوزیشن شغلی با وجود این که شباهت‌هایی دارند، اما یکسان نیستند. مدیر داخلی معمولا به امور عمومی و روزمره شرکت رسیدگی می‌کند؛ اما مدیر اجرایی خط مشی کلی را تعیین کرده و برای رسیدن به اهداف سازمان برنامه‌ریزی می‌کند. اگر در رابطه با دوره مسئول دفتری یا تفاوت دو شغل مدیریت داخلی و مدیریت اجرایی سوالی دارید در بخش نظرات از ما بپرسید.