چگونه مدیر منابع انسانی شویم

چندی پیش یکی از دوستان پیشنهادی به من داد تا مدیر منابع انسانی یک کارگاه قطعه سازی شوم، کارگاهی با حدود 70 نیروی کار، این در حالی بود که من علیرغم اینکه با این حوزه آشنا بودم؛ اما تجربه کار در این حوزه را نداشتم، با این حال مدیرعامل آن کارگاه به دنبال فردی مطمئن بود. همان موقع برای یافتن پاسخ این پرسش که چگونه مدیر منابع انسانی شویم شروع به مطالعه کردم و تقریبا کتب زیادی در این زمینه خواندم. هرچند آن شغل را قبول نکردم (چون در تخصص من نبود) با این حال ثمره آن مطالعات، نگارش مطلبی شد با همین عنوان که چطور مدیر منابع انسانی شویم و شما در حال حاضر دارید همین مطلب را مطالعه می‌کنید.

اصلا چرا مدیر منابع انسانی شویم؟

اگر از حوزه منابع انسانی آگاهی دارید و می‌دانید منابع انسانی یعنی چه حتما خبر دارید که یکی از موقعیت‌های شغلی خوب در سراسر دنیا است. برای ورود به بازار کار مدیریت منابع انسانی چندین دلیل وجود دارد که می‌تواند معیار هر فرد برای ورود به آن باشد:

• حقوق و دستمزد خوب
• رشد استخدام این شغل
• تمایلات شخصی و فردی

طبق برآوردهای اداره آمار کار ایالات متحده آمریکا (Bureau of Labor Statistics) یا BLS حقوق هر مدیر منابع انسانی به طور متوسط 126,230 دلار در سال است. (لازم نیست برای محاسبه این رقم به پول ایران ماشین حساب موبایل خود را باز کنید، با دلار 40 هزار تومانی این رقم چیزی بالغ 5,049,200,000 خواهد شد؛ بله واقعا رقم بالایی است!)

دلیل دیگر، رشد استخدام مدیران بوده که BLS نرخ آن را 9 درصد برآورد کرده است. از طرفی نرخ رشد دیگر مشاغل 8 درصد بیان شده که نشان می‌دهد ورود به بازار کار مدیریت منابع انسانی مزیت بیشتری نسبت به دیگر کارها دارد.

دلیل دیگر می‌تواند تمایلات شخصی هر فرد باشد. می‌دانیم که انسان‌ها به مشاغل مختلف علاقه دارند؛ بنابراین اگر سازماندهی، مدیریت و کار با نیروهای انسانی جزو موضوعات مورد علاقه شماست، این شغل انتخاب مناسبی برایتان خواهد بود.

کارهایی که یک مدیر منابع انسانی انجام می‌دهد

نقش مدیر منابع انسانی همانند رهبری است که باید تمام بخش‌های منابع انسانی را در مسیر درست هدایت کند. نظارت بر عملکرد سازمان و کارکنان هم از دیگر وظایف مدیر است. با وجود اینکه در تمام مجموعه‌ها اصلی‌ترین مسئولیت‌های مدیر منابع انسانی یکسان تعریف می‌شود، این امکان وجود دارد که در برخی سازمان‌ها وظایف متفاوتی نیز بر عهده مدیر قرار گیرد.

اگر می‌خواهیم بدانیم چگونه مدیر منابع انسانی شویم، باید وظایف آن را نیز بدانیم و با آگاهی دست به انتخاب این شغل بزنیم. در ادامه وظایف منابع انسانی که اداره آمار کار ایالات متحده (BLS) برای مدیران منابع انسانی تعیین کرده را بیان می‌کنیم:

• ارائه خدمات مشاوره‌ای به رهبرانی که در مسائل منابع انسانی مشارکت می‌کنند
• نظارت بر عملکرد پرسنل سازمان و ایجاد هماهنگی میان آن‌ها
• رسیدگی به مسائل مربوط به مصاحبه و استخدام
• رسیدگی به موارد انضباطی و دیگر مسائل منابع انسانی
• برنامه‌ریزی برای آینده کارکنان و نظارت بر آن
• استفاده از برنامه‌هایی برای بالا بردن بهره‌وری پرسنل

در برخی شرکت‌ها به مدیر منابع انسانی وظیفه تشکیل تیمی از اعضای سازمان نیز داده می‌شود تا از این تیم در جهت ارائه برنامه‌های آموزشی، توسعه بهره‌وری کارکنان و رهبری منابع انسانی استفاده شود.

به طور کلی شرایط و سیاست‌های هر شرکت می‌تواند نقش هر مدیر را تعیین کند. همان‌طور که جمر بیان کرده است:

«نقش یک متخصص منابع انسانی پیش از همه‌گیری کرونا عموما بر مدیریت، سیاست‌های محل کار، مدیریت استعداد و موارد دیگر متمرکز بود؛ اما پس از شیوع کرونا از اتخاذ سیاست‌های محیط کار دیجیتال تا کاهش ریسک و مدیریت بحران، متخصصان منابع انسانی شیوه‌های تحول کسب‌وکار را با سرعتی بی‌سابقه رهبری و اجرا کردند.»

چگونه مدیر منابع انسانی شویم [یک روش 100% تضمینی]

مزایای شغل مدیریت منابع انسانی که پیش‌تر بیان کردیم، موجب شده بسیاری از افراد این شغل را برای خود برگزینند. در جواب به پرسش «چگونه مدیر منابع انسانی شویم؟» می‌توان به کسب تجربه نیز اشاره کرد.

علاوه بر داشتن مدرک و گذراندن دوره‌های آموزشی، داشتن تجربه حرفه‌ای در این زمینه از مهم‌ترین عوامل موثر بر تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی است. در ادامه قصد داریم به تمام مراحلی که شما را گام به گام به سوی هدف خود می‌رساند، اشاره کنیم.

اگر فکر می‌کنید مدیریت منابع انسانی شغل مورد علاقه شماست، می‌توانید با شرکت در دوره آموزش منابع انسانی برنادل به این شغل دست پیدا کنید. در این دوره 0 تا 100 نکاتی که برای آغاز کار خود به عنوان مدیر منابع انسانی نیاز دارید به شما ارائه می‌شود. همین حالا به صفحه دوره‌های برنادل مراجعه و در این دوره ثبت‌نام کنید.

3 مرحله برای تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی عالی

چندین مرحله وجود دارد که به ما نشان می‌دهد چگونه مدیر منابع انسانی شویم. این مراحل به علاقه‌مندان کمک می‌کنند عملکردی همانند یک فرد حرفه‌ای در زمینه مدیریت منابع انسانی داشته باشند. مراحل مذکور در سه دسته تقسیم‌بندی می‌شوند که هر یک به عنوان یک پایه محکم در ایجاد نقش شما به عنوان یک مدیر برتر عمل می‌کند.

مرحله نخست: مسلط بودن بر عملکردهای پنج‌گانه منابع انسانی

• تمام اطلاعات لازم درباره کارمندان را جمع‌آوری کنید و به یاد بسپارید.
• سرمایه‌گذاری در آموزش و دانش‌افزایی کارمندان را امتحان کنید.
• در حوزه اهدای پاداش، دانش کافی کسب کنید.
• در زمینه قوانین کار و انطباق قانونی مطالعه داشته باشید.
• مواردی را که امنیت را برای محیط زیست و کارکنان به ارمغان می‌آورد، شناسایی کنید.

مرحله دوم: تسلط بر مهارت‌های بین‌فردی

• مهارت شرکت در گفتگوهای مشکل و سخت را کسب کنید.
• بر مهارت‌های حل اختلافات تسلط داشته باشید.
• شنونده فعال بودن را تمرین کنید.
• بر توسعه همدلی میان پرسنل تاکید داشته باشید.

مرحله سوم: تسلط بر قابلیت‌های استراتژیک

• اطلاعات خود را در حوزه مدیریت پروژه به‌روز نگه دارید.
• اولویت‌بندی ارزش‌ها را انجام دهید.
• داده‌محور بودن را تمرین کنید.
• استفاده از فناوری‌های مناسب را در برنامه کاری خود قرار دهید.

چه مدارکی برای اینکه مدیر منابع انسانی شویم لازم است؟

این نکته را باید در نظر داشته باشیم که داشتن مدارک نمی‌تواند تنها معیار برای تبدیل شدن به مدیر منابع انسانی باشد. علاوه بر مدرک، میزان مهارت نشان می‌دهد که آیا یک فرد برای قرار گرفتن در یک پست مناسب است یا خیر.

در ادامه مدارکی را که به شما کمک می‌کند راحت‌تر به استخدام شرکت‌ها دربیایید، معرفی می‌کنیم؛ اما فراموش نشود که شما ملزم به داشتن تمام این مدارک نیستید. همان‌طور که اشاره کردیم، برای قرار گرفتن در نقش مدیر منابع انسانی می‌توان مدرک کارشناسی را اخذ کرد.

البته اگر شما به گذراندن دوره‌های آموزش عالی علاقه‌ای ندارید، راه میانبری پیش روی شماست. دوره‌هایی وجود دارند که به شما تمام آموزش‌های لازم در حوزه مدیریت منابع انسانی را ارائه می‌دهند.

این دوره‌ها معمولا در حوزه نحوه ایجاد پاسخ، تقویت ارتباطات، تقویت تفکر انتقادی، بهبود مهارت‌های نوشتاری و… هستند که موجب دانش‌افزایی و کسب تجربه می‌شوند. در پایان دوره نیز مدرکی به شما تعلق می‌گیرد که هنگام مصاحبه یک امتیاز محسوب می‌شود.

پس از دریافت مدارک فوق، کسب مدرک کارشناسی ارشد هم می‌تواند در برنامه‌های شما قرار گیرد. بر اساس گفته‌های جمر، از آن‌جایی که امروزه منابع انسانی نقش استراتژیک‌تری دارند، می‌توانید مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته‌هایی جز منابع انسانی که با آن مرتبط هستند، مانند مدیریت بازرگانی بگیرید.

داشتن مدرکی که نشان‌دهنده کسب مهارت و تجربه شما باشد، ثابت می‌کند مهارت‌های تجزیه و تحلیل، حل مسئله، رهبری، ارتباط و… در شما بالاست.

تجربیات لازم برای اینکه مدیر منابع انسانی شوید

در پاسخ به پرسش «چگونه مدیر منابع انسانی شویم؟» باید به کسب تجربیات نیز اشاره کنیم. به همان میزان که دانش شما در این حوزه اهمیت دارد، تجربیاتتان نیز می‌تواند در بهبود عملکردتان بسیار تاثیرگذار باشد.

از آن‌جایی که وظایف مدیریت منابع انسانی کمی پیچیدگی دارد، لازم است در این حوزه تجربه حرفه‌ای کافی داشته باشید. در صورت برخورداری از تجربیات کافی، شما راحت‌تر می‌توانید به استخدام شرکت مورد نظر خود دربیایید.

برای آنکه بتوانید تجربه کسب کنید، گذراندن دوره‌های کارآموزی به شما پیشنهاد می‌شود؛ چرا که با شرکت در این دوره‌ها می‌توانید دروس و تجربیات خود را زیر نظر یک سازمان تمرین کنید. داشتن مدارکی که در زمینه منابع انسانی صادر می‌شوند نیز می‌تواند مهارت و توانایی شما را به اثبات برساند.

برای دریافت این مدارک باید در آزمون مربوطه نمره قبولی کسب کرد. برای کسب این نمره، دوره‌هایی نیز برگزار می‌شود که به شما کمک می‌کنند آزمون‌ها را با موفقیت پشت سر بگذارید.

جمر در این باره اشاره کرده است:

«داوطلب شدن برای نقش‌های منابع انسانی در سازمان‌های غیرانتفاعی محلی، موزه‌ها و سایر سازمان‌ها نیز می‌تواند تجربه حرفه‌ای را فراهم کند. حتی به عهده گرفتن مسئولیت‌های بیشتر در شغل فعلی خود می‌تواند به شما کمک کند تا مهارت‌های مورد نیاز برای موفقیت به عنوان یک مدیر منابع انسانی را به دست آورید.»

در ادامه او پیشنهاد می‌کند:

«هرجا که اکنون کار می‌کنید، با پروژه‌های جدید درگیر شوید و در جستجوی چیزی که هجی HR را بیان می‌کند، گرفتار نشوید. هر چیزی که با مردم سروکار دارد را می‌توان به منابع انسانی تبدیل کرد.»

گوالکو به عنوان یکی از صاحب‌نظران این حوزه این‌چنین بیان کرده است:

«اگر در حال حاضر در بخش منابع انسانی کار می‌کنید، کسب پایه و اساس گسترده‌ای از تجربیات صنعتی برای پیشرفت شغلی و تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی مهم است. کار به عنوان یک متخصص منابع انسانی در زمینه‌هایی مانند استخدام یا غرامت و مزایا می‌تواند به شما در توسعه مهارت‌های کلیدی کمک کند؛ اما این نقش‌ها ممکن است نیازهای رهبران در زمینه منابع انسانی گسترده را فراهم نکنند.»

او توصیه‌هایی نیز در این حوزه دارد:

«من به مردم می‌گویم که بالاترین شغل را در کوچک‌ترین آژانسی که می‌توانید پیدا کنید، انتخاب کنید. اگر در یک آژانس کوچک کار می‌کنید، بسیاری از وظایف منابع انسانی را خودتان انجام می‌دهید.»

چقدر طول می‌کشد تا مدیر منابع انسانی شویم؟

به طور دقیق نمی‌توان گفت چقدر طول می‌کشد تا شما به یک مدیر منابع انسانی تبدیل شوید؛ چرا که مدت زمان آن با توجه به تجربه حرفه‌ای و آموزشی شما مشخص می‌شود؛ اگر می‌خواهید از طریق گذراندن دوره‌های آموزش عالی وارد این حرفه شوید، به طور میانگین شما می‌توانید بعد از ۴ سال مدرک لیسانس این رشته را دریافت کنید.

در صورتی که بخواهید کارشناسی ارشد خود را نیز بگیرید لازم است ۲ سال دیگر منتظر بمانید. البته روش‌هایی نیز وجود دارد که می‌توان با استفاده از آن‌ها زودتر به این سمت رسید. یکی از این روش‌ها شرکت در دوره‌های آنلاین آموزش مدیریت منابع انسانی است که شما را سریع‌تر به خواسته خود می‌رساند. در اغلب این دوره‌ها، مدرک شما نسبت به کلاس‌های آموزش عالی در مدت زمان کوتاه‌تری تحویل داده خواهد شد. همچنین گذراندن این دوره‌ها به بلندی ۴ سال تحصیل در مراکز آموزش عالی نیست.

شاید با مطالعه مطالبی که به شما می‌گویند چگونه مدیر منابع انسانی شویم، این تصور برای شما ایجاد شده باشد که مدیریت پرسنل امری ساده است؛ در صورتی که این‌طور نیست. برای آن که بتوانید مدیر منابع انسانی شوید، لازم است تجربه چند سال فعالیت در این حوزه را داشته و سپس مدیریت منابع انسانی را بر عهده بگیرید.

Gualco پیشنهاد می‌کند در صورتی که می‌خواهید در مدت زمان کوتاه‌تری وارد این حوزه شوید، بهتر است برای رسیدن به خواست خود از راه‌های دیگری نیز استفاده کنید؛ برای مثال ارتباط با افراد متخصص در این حوزه. لازم است بدانید که تنها آموزش دیدن و کسب تجربه در زمینه مدیریت منابع انسانی کافی نیست؛ بلکه شما باید با مدیران منابع انسانی نیز رابطه برقرار کنید تا به شما در حوزه کاری‌تان کمک کنند.

حضور در مراسمات مرتبط می‌تواند شما را به مدیران این حوزه متصل کرده و شرایط را برای یافتن کار هموار کند. این سخن پیشنهاد گوالکو است که می‌گوید: «ملاقات با افراد در این حرفه یکی از راه‌های مطمئن برای استخدام در منابع انسانی است».

آیا تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی سخت است؟

سخت بودن یک کار، موضوعی نسبی است. ممکن است یک شغل برای فردی بسیار سخت و خسته‌کننده و برای فردی دیگر بسیار لذت‌بخش باشد. شما باید بدانید که برای تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی لازم است چه ویژگی‌هایی داشته باشید.

سپس بر اساس آن دریابید که آیا کسب این ویژگی‌ها و برآورده کردن انتظارات برای شما سخت است یا آسان. برای مثال برای اینکه بتوانید مدیریت منابع انسانی را بر عهده بگیرید، به مهارت‌های جزئی‌تری نیز که در کنار مهارت‌های فنی و دانش‌ صنعتی از اهمیت کمتری برخوردارند، نیازمند خواهید بود.

مدیر باید توانایی انعطاف‌پذیری و سازگاری با محیط را داشته باشد تا بتواند خود را با تغییرات اقتصادی و همچنین تغییرات منابع انسانی وفق دهد و کسب‌وکارش را کنترل کند. اگر چنین توانایی‌هایی را در خود نمی‌بینید، ممکن است تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی برای شما بسیار دشوار باشد.

از اصلی‌ترین وظایف یک مدیر می‌توان به اداره امور در حوزه پرداخت دستمزد، استخدام یا اخراج کارکنان، تنظیم قرارداد، اعمال انضباطی و… اشاره کرد. گوالکو در این حوزه می‌گوید: «انجام نقش‌های مدیر منابع انسانی مستلزم آن است که کارگران بتوانند به او اعتماد کنند».

حال شما بیندیشید و از خود بپرسید آیا می‌توانید این وظایف را انجام دهید و اعتماد دیگران را به خود جلب کنید؟ اگر پاسخ بله است، تبدیل شدن به یک مدیر کار دشواری نخواهد بود. به عنوان یک مدیر منابع انسانی باید همیشه آماده یادگیری بی‌وقفه باشید. در این صورت است که می‌توانید با استفاده شیوه‌های نوین، نظم و هماهنگی را میان کارکنان حفظ و از ظرفیت‌های آنان در درست‌ترین مسیر استفاده کنید. در این ویژگی‌ نیز تامل کنید و توانایی خود را در آن بسنجید تا متوجه شوید کسب مهارت یادگیری برای تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی دشوار است یا خیر.

سوالات متداول