فرقی نمیکند که در چه صنعتی مشغول به فعالیت هستید، خرده فروشی، اکانت منیجری یا بازاریابی شرکتها و سازمانها یا هر صنعت دیگری. تمام اشخاصی که با مشتری سر و کار دارند در مقطعی از حرفهی خود با یک مشتری ناراضی و عصبانی رو به رو میشوند و مشتریان به دلایل متفاوتی ممکن...
کارمندان و کارگران در هر حوزه کاری، مهرههای اصلی و حیاتی یک شرکت، سازمان و سیستم به شمار میروند. به همین دلیل بسیار حائز اهمیت است که برای هر بخش از شرکت یا سازمان شخص متخصص و با تجربهای انتخاب شود تا پروژه شرکت بتواند مسیر توسعه و پیشرفت را به صورت یکپارچه و...
از دیرباز تا به امروز انسان همیشه به دنبال یافتن راهی برای صرفه جویی در زمان انجام کارها و افزایش بهره وری بوده است. طراحی و ساختن و استفاده از ابزارهای کاربردی برای انجام کارهای مختلف به عنوان یک چالش و دغدغه مهم در همه ادوار به شمار میآید. در اطراف ما تا به اکنون...
این روزها داشتن کارمندانی با التزام کاری آرزوی هر مدیری است. زمانی که کارمندان به کار خود علاقهمند باشند و با عشق وظایف کاری خود را انجام دهند و به کار خود دلبسته باشند، باعث میشود از کار خود خسته نشوند و بیشتر کار کنند. این دلبستگی به شغل حتی باعث افزایش تمرکز...
به فرد، شرکت یا سازمانی که خدمات و محصولات یک فروشنده و یا تامین کننده را دریافت میکند، مشتری گفته میشود و در ازای دریافت آن خدمات یا محصول هزینه یا هر چیز ارزشمندی پرداخت میکند. هنر مشتری یابی در هر سازمان، شرکت یا کسب و کاری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و...
جذب مشتری یکی از مهمترین مسائلی است که صاحبان کسب و کار به آن توجه میکنند. در واقع افزایش مشتری و به دنبال آن افزایش سود و درآمد همواره یکی از اهداف اصلی صاحبان کسب و کار در عرصه اقتصادی بوده است. با در نظر گرفتن این مسئله جذب مشتری یکی از مهمترین مهارتهایی است که...