مقدمه اکانت منیجر کیست اکانت منیجر چه مهارت هایی دارد وظایف کلیدی اکانت منیجر جایگاه اکانت منیجر در سازمان چیست و چرا هر سازمان یا آژانس به یک اکانت منیجر نیاز دارد؟ مدیریت مکالمات تلفنی مدیریت جلسات حضوری مدیریت شکایات (تکنیکهای پاسخگویی به اعتراضات و شکایات) نرخ ریزش مشتری پروپوزال آشنایی با اصول و استانداردهای مدیریت شکایت و رضایت مشتریان مهارتهای ارتباط موثر و فن بیان / افزایش هوش کلامی در ارتباط با مشتری up-selling/cross-selling رنج حقوق اکانت منیجر گوش دادن فعال مباحث پایه دیجیتال مارکتینگ شامل
- مقدمه
- دیجیتال مارکتینگ چیست؟
- تفاوت بازاریابی دیجیتال و سنتی
- فرآیند دیجیتال مارکتینگ
- روش های جذب
- روش های جذب از سایت های واسط
- روش های جذب از سوشال مدیا
- روش های جذب از گوگل
- سئو چیست؟
- انواع تبلیغات
- اجرای کمپین تبلیغاتی
- روش های تبدیل و نگهداشت
- دسته بندی روش های تبدیل و نگهداشت
شاخص کلیدی عملکرد (KPI) پرسونا مدیریت تجربه مشتری تکنیک های متقاعد سازی مشتری تفاوت خانم ها و آقایان در مذاکره تلفنی تیپ های شخصیتی آشنایی با حقوق مشتری مکث صحیح، آکسانگذاری صحیح روی واژههای مکالمه
- تکنیکهای آغاز مکالمه (Greeting) و نکات پیش از شروع گفتگو
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
کار تیمی رفتار سازمانی تاثیر روابط عمومی در مذاکرات و تکنیک های کاربردی فرصت یابی و فرصت سازی گزارش مدیریتی چگونه یک رزومه حرفه ای بنویسید و اپلای کنید ابزارهای مدیریت پروژه برای اکانت منیجرها






محمد قاسمی –
استاد محمودیان عزیز نکته های فوق العاده ای بیان کردند
هانیه کریمی –
دوره اکانت منیجرتون خیلی کامل بود و بشدت پیشنهاد میشود
فریبا حیدری –
تسلط اساتید به مباحث دوره واقعا تحسین برانگیزه
مجتبی –
من جای دیگه ای ندیدم که دوره ی اکانت منیجر بذاره و باید بگم خیلی دوره ی جامعی بود
احمد رسولی –
چقدر خوبه که دوره هاتون آپدیت داره
نیما دهقان –
دوره اکانت منیجر خیلی عالی بود ممنون
جمشید رضازاده –
قیمت دورتون نسبت به آنچه که آموزش میدین خیلی مناسب هستش …. واقعا ممنونم ازتون
صدرا کرمی –
تخفیف های خیلی خوبی هم روی دورتون میذارین واقعا ممنونم
شراره میخانی –
دوره اکانت منیجرتون خیلی خوب و باکیفیت ضبط و تدوین شده بود … ممنون ازتون
کاظم نوبخت –
خیلی از دورتون راضی بودم . واقعا دوره جامعی بود
کیهان رستمی –
من با پکیج شما دوره اکانت منیجر رو فهمیدم چیه
غزاله –
سلام
ممنون از مجموعه خوبتون
کاش دوره اکانت منیجر رو هم به صورت پرداخت اقساط بزارید
مهناز جوزانی –
استاد محمودیان فوق العاده هستند . تدریس و فن بیان ایشون در همایش هایی که در دانشگاهها برگزار میکنند جوری منو جذب کرده که تا اسم استاد رو اینجا دیدم پکیج رو خریدم .
واقعا همه اساتید این دوره عالی بودن .
ممنون از برنادل که اینقدر دوره های با کیفیت ارائه میده.
محمدرضا –
چه اساتید خوبی