توسعه برند یا همان Brand Development یک فرآیند مهم و حتی ضروری در دنیای کسبوکار است. شما حتی اگر در حال حاضر هم کسبوکار بزرگ و موفقی هستید، باز هم برای این که از رقبایتان عقب نمانید و بتوانید رضایت مشتریان خود را جلب کنید، باید بدانید توسعه برند چیست و آن را اجرا کنید. در ضمن برای داشتن یک برند قوی و موفق، باید از مراحل و روش‌های مناسبی برای توسعه آن استفاده کرد. در این مقاله به بررسی روش توسعه برند و مراحل توسعه برند می‌پردازیم و همچنین شما را راهنمایی می‌کنیم تا بتوانید ارتباط موثر با مخاطبین برقرار کنید.
توسعه برند چیست و چرا باید برند خود را توسعه دهیم؟
توسعه برند یک فرآیند متوالی استراتژیک است که طی آن کسب‌وکارها برای بهبود و گسترش برند خود و تولید محصولات یا خدمات جدید تلاش می‌کنند. هدف از توسعه برند این است که ارزش‌های برند و همچنین اعتماد مشتریان به برند حفظ شود. در نهایت در هر کسب‌وکاری هر چیزی که صورت می‌گیرد در راستای افزایش اعتماد و رضایت مشتری و افزایش فروش است. بنابراین در بازار رقابتی امروز این مسئله که بر اساس نیازهای مشتری و مخاطبان خود، به‌روز شوید و خدمات و محصولات را گسترش دهید، اهمیت بسیار بالایی دارد.
در ضمن همان‌طور که گفتیم اول این که توسعه برند فقط مختص به یک زمان خاص نیست و در دوره‌های مختلفی باید به فکر بهبود و پیشرفت خود باشید. نکته دوم این که اگر با تکیه به این که به اندازه کافی بزرگ و موفق هستید، از توسعه برندتان دست بکشید، به زودی شکست می‌خورید و رقبایتان جای شما را می‌گیرند.
در مطلب برندینگ چیست؟ بهتر می‌توانید با اهمیت و مراحل برندسازی آشنا شوید.
دلیل اهمیت توسعه برند
ارزش توسعه برند در رشد کسبوکار
در پاسخ به این که ارزش توسعه برند چیست باید بگوییم توسعه برند یکی از مهمترین مواردی است که برای رشد کسبوکار شما لازم است. در حقیقت، برند شما معرف شما در بازار و جزو دارایی‌های مهم شماست و افزایش ارزش برند شما به معنی رشد کسب‌وکارتان و یکی از راه‌های رسیدن به موفقیت است. اگر توسعه برند را اصولی و به شیوه درست پیش ببرید، در واقع کیفیت، شهرت و ارزش‌های سازمان خود را نزد مشتریان حفظ می‌کنید و مشتریان وفاداری خواهید داشت. توسعه برند جنبه‌های مختلفی از کسب‌وکارتان را تحت تاثیر قرار می‌دهد که در ادامه دقیق‌تر به این موضوع می‌پردازیم.
در دوره آموزش برندسازی شخصی برنادل صفر تا صد پرسونال برندینگ به شما آموزش داده می‌شود.
مزایای توسعه برند چیست؟
تا این قسمت از مطلب به طور کلی متوجه شدید که مزایای توسعه برند چیست اما در این بخش به صورت موردی و دقیق‌تر بررسی می‌کنیم که Brand Development چه فوایدی برای بیزینس شما خواهد داشت.
افراد بیش‌تری برند شما را می‌شناسند
توسعه برند باعث می‌شود که از دیگران متمایز شوید و افراد بیش‌تری شما را بشناسند و درباره برند شما صحبت کنند.
مزیت رقابتی به دست می‌آورید
اگر بتوانید با بهترین روش توسعه برند به نیازهای مشتری پاسخ دهید و تصویر خوبی در ذهن مخاطبان بسازید، در واقع نسبت به رقبای خود مزیت رقابتی دارید و این منجر به وفاداری مصرف‌کننده می‌شود.
منجر به افزایش اعتماد مشتریان می‌شود
در جواب این که یکی از مهمترین مزایای توسعه برند چیست با اطمینان می‌توانیم بگوییم کسب، حفظ و افزایش اعتماد مشتریان. وقتی شما به وعده‌های برند خود عمل کنید، اعتماد مشتری را به دست می‌آورید و مشتری‌های گذری شما به مشتری وفادار تبدیل می‌شوند.
برندینگ و افزایش اعتماد مشتری
ارزش کسبوکار شما بالاتر می‌رود
وقتی شما به فکر توسعه برند خود باشید، یعنی بهبود و موفقیت برندتان برای شما هم است. در نتیجه وقتی خودتان به برندتان اهمیت می‌دهید، مشتریان هم برای برندتان ارزش قائل می‌شوند.
در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌شود
توسعه برند از این جهت باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌شود که شما کانال‌های ارتباطی خود را از قبل دارید و قرار هم نیست همه چیز را از صفر بسازید.
توسعه برند چه معایبی می‌تواند داشته باشد؟
توسعه برند می‌تواند کسبوکار شما را به موفقیت‌های چشمگیری برساند، اما در صورتی که با استراتژی درستی توسعه برند را پیش ببرید. در غیر این صورت اگرBrand Development را به شیوه نادرست انجام دهید، نتایج منفی خواهد داشت. در ادامه بررسی می‌کنیم که در صورت اجرای اشتباه، معایب توسعه برند چیست و چه مشکلاتی ایجاد می‌کند.
- ارزش برند شما کاهش می‌یابد.
- اعتماد مشتریان خود را از دست می‌دهید.
- به اعتبار و هویت برندتان ضربه می‌خورد.
- از رقبای خود عقب می‌مانید و شکست می‌خورید.
- منابع خود مانند زمان، پول و… را از دست می‌دهید.
- نه تنها مشتریان شما بیش‌تر نمی‌شود، بلکه به مرور مخاطبان و مشتریان خود را از دست می‌دهید.
اصلی‌ترین مراحل توسعه برند چیست؟
توسعه برند یکی از مهمترین عوامل موفقیت در بازاریابی است. اما چگونه می‌توانیم برند خود را توسعه داده و به موفقیت دست یابیم؟ پنج مرحله توسعه برند به ترتیب زیر است.
جایگاه فعلی خود را مشخص کنید
برای توسعه و رشد برند خود، قبل از هر چیز باید کسبوکار خود را به خوبی بشناسید و بررسی کنید که جایگاه فعلی شما نزد مشتریان و در میان رقبا کجاست. این اولین مرحله توسعه برند شماست. در واقع باید وضعیت موجود را ارزیابی کنید، ببینید که ارزش‌ها و اهداف اصلی برند شما چیست، به کدام نیازهای مشتریان پاسخ می‌دهید و… بعد از آن می‌توانید قدم‌های اولیه را برای توسعه برند بردارید و تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرید.
جایگاه یابی برند
مشتریان و رقبای خود را بشناسید
مرحله بعدی در توسعه برند چیست و چه کاری باید انجام دهید؟ باید بازار و مشتریان را بشناسید. بهترین راه برای این کار، مطالعه رفتار و نیازهای مشتریان و همچنین رقبای شماست. با داشتن این اطلاعات، می‌توانید استراتژی‌های مناسبی برای توسعه برند خود طراحی کنید.
تحلیل رقبا نیز یکی از مهمترین ابزارهای توسعه برند است. با تحلیل رقبا، شما می‌توانید اطلاعات مفیدی در مورد نقاط قوت و ضعف رقبا، روند بازار و استراتژی‌های آن‌ها به دست آورید. این اطلاعات می‌تواند به شما در تصمیم‌گیری‌های توسعه برند کمک کند و به شما اجازه می‌دهد برند خود را از رقبا متمایز کنید.
ارزش برند را تعریف کنید
تعریف ارزش برند یکی از مهمترین مراحل توسعه برند است. باید به دقت بررسی کنید که برند شما چه مزایایی برای مشتریان دارد و چگونه ارزش‌آفرینی می‌کند. ارزش‌های برند باید با ارزش‌ها و نیازهای مشتریان همخوانی داشته باشد تا بتواند در بازار موفق عمل کند.
استراتژی‌های توسعه برند را تعیین کنید
در جواب این که یکی از اصلی‌ترین مراحل توسعه برند چیست باید بگوییم تعیین استراتژی؛ چرا که بدون داشتن استراتژی مشخص، اصلا نمی‌توان برای توسعه برند اقدام کرد. در این مرحله، باید درباره میزان بودجه، زمینه‌های توسعه برند، مشتریان و مخاطبان هدف و پیام برند اطلاعات کاملی داشته باشید و استراتژی‌های مناسبی را برای تبلیغات، فروش و بازاریابی برند خود تعیین کنید. توجه کنید که استراتژی بازاریابی باید خلاقانه و برای مشتریان جذاب باشد و به آن‌ها ارزش اضافه کند. در ضمن باید بسترهای مناسبی که به توسعه برند کمک می‌کنند را شناسایی کنید و در این بسترها تولید محتوا و بازاریابی انجام دهید. شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت و تبلیغات تعدادی از ابزارهایی هستند که به پیشبرد توسعه برند کمک بسیار زیادی می‌کنند. برای مثال می‌توانید از روش‌هایی مانند ارسال خبرنامه، پشتیبانی آنلاین، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و تشکیل رویدادهای مختلف، روابط خود را با مشتریان تقویت کنید.
تدوین استراتژی برند
به توسعه برند نظارت داشته باشید
وقتی متوجه شدید استراتژی‌های مناسب برای توسعه برند چیست و آن‌ها را به مرحله اجرا رساندید، باید مدام روی رشد و توسعه برند خود نظارت داشته باشید. در واقع با نظارت روی روند پیشرفت است که می‌توانید بفهمید با موفقیت عمل کرده‌اید یا خیر. در واقع باید شاخص‌های خاصی را تعیین کنید (مثل میزان فروش، تعداد کاربران جدید، تعداد بازدید از سایت، آگاهی از برند و…) و میزان پیشرفت را بسنجید.
سخن پایانی درباره توسعه برند
همان‌طور که در این مطلب برنادل توضیح دادیم توسعه برند در واقع به معنای افزایش شناخت و اعتبار برای کسبوکار است. با توجه به این که رقابت در بازار امروزی بسیار بالاست، توسعه برند برای رشد پایدار کسب‌وکارها اهمیت بسیار زیادی دارد. استفاده از استراتژی‌های توسعه برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی، امری حیاتی است. در نهایت، باید به این نکته توجه داشته باشید که Brand Development یک فرآیند طولانی است و نیاز به صبر و پشتکار دارد. با استفاده از روش‌های مناسب و انجام تلاش مداوم، می‌توانید برند خود را به جایگاه مناسبی برسانید.